Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sanwin

Điều 1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sanwin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web sanwin.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sanwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

sanwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của sanwin trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sanwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sanwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng với bạn.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sanwin.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện tham gia dịch vụ.

2.1. Xác Minh Danh Tính

sanwin có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản sanwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản sanwin, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sanwin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sanwin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

sanwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

sanwin hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. sanwin không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

4.4. Xác Minh Nguồn Tiền

Tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản sanwin phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. sanwin có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền và từ chối xử lý giao dịch nếu có nghi ngờ về tính hợp pháp. Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức rút tiền trong hầu hết các trường hợp.

4.5. Phí Giao Dịch

sanwin không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thông tin chi tiết về phí sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sanwin ph ải tuân thủ các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trên nền tảng. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, không có sự can thiệp của con người.

5.2. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sanwin xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản. sanwin có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin không chính xác.

5.3. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Mọi khiếu nại cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của sanwin kèm theo bằng chứng cụ thể. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp sanwin là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của sanwin đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút thưởng – thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng – thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn trò chơi áp dụng – một số thưởng chỉ có thể sử dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

sanwin có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sanwin:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sanwin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của sanwin.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

sanwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tự tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sanwin qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý: Dịch vụ của sanwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sanwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sanwin.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

sanwin luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sanwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. Chấm Dứt Bởi sanwin

sanwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, sanwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

sanwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, sanwin sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của sanwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: sanwin.official
• Telegram: @sanwinvip

Đội ngũ hỗ trợ sanwin hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.